在数字化浪潮的推动下，西部地区医疗体系正迎来深刻变革。作为领先的数字化管理平台，通达OA通过构建智慧医疗生态，为区域健康事业注入创新动力。本文将深入探讨通达OA如何凭借先进的自动化办公解决方案和高效管理工具，助力西部地区医疗机构实现数字化转型——从提升医疗服务效率到优化患者体验，最终以科技力量助推健康西部建设，促进区域卫生健康事业高质量发展。

用户简介

阿坝藏族羌族自治州人民医院（始建于1942年）是川西高原地区规模最大、综合实力最强的三级甲等综合性医院。医院的前身是茂县行署医院，始建于1942年，1958年随州府迁至马尔康并发展至今，拥有80余年的悠久历史。作为阿坝地区唯一集医疗、教学、科研、保健、康复于一体的现代化医疗机构，医院地处川西北高原，毗邻青海果洛州、甘肃甘南州及四川甘孜州等地。医院位于川、甘、青三省结合部的腹心地带，致力于为广大干部和农牧民群众提供优质、高效的医疗服务。

项目背景与信息化动因

为优化医疗资源配置、提升基层服务能力，国家大力推进医共体建设。阿坝州地广人稀，医疗资源分布不均，群众面临看病难、看病远问题。作为全州医疗核心，阿坝州人民医院积极响应紧密型县域医共体建设政策，整合州县乡三级资源，构建一体化医疗体系，推动优质资源下沉，实现“小病不出乡、大病不出县、疑难重症少出州”，切实改善民族地区群众就医体验和健康福祉。

出于提升管理效率和优化内部运转机制的初衷，阿坝州人民医院经过仔细比选，最终决定采用通达OA网络智能办公系统。通达OA四川服务团队在深入调研和分析用户内部OA系统应用需求的基础上，结合医院的人员组织架构，与各部门紧密合作，细致梳理并分析了当前存在的优化空间。通过这一过程，通达OA团队协助用户搭建了一个集公告通知、电子邮件、即时通讯、流程中心和移动办公等功能模块于一体的统一信息管理平台。

项目实施概况与系统应用范围

基于服务众多公共卫生行业领域标杆用户的技术积累与丰富经验，通达目前形成了全新医院行业数字化办公解决方案。在对阿坝州人民医院内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后，通达本地项目服务团队结合医院组织架构构成情况，协助用户在全院范围内实施搭建了符合医院当前自身管理需求的网络智能办公系统，并对全新OA系统的重点应用模块实施了优化与再造。

本项目采用“流程模板+科室需求”的创新模式，成功打造医院智能化OA办公平台。系统实现了三大核心价值：一是构建全流程数字化办公体系，覆盖公文管理、行政审批、会议管理、车辆调度等核心业务场景，全面实现无纸化审批；二是建立智能化管理机制，开发100余个定制表单和90余个业务流程（含70余个标准化流程），累计处理工作流超1.2万条；三是搭建一体化协同平台，集成流程中心、移动办公、电子邮件、公告通知等功能模块，显著提升管理效率和决策水平。自项目落地以来平台运行稳定，各项指标均达到预期目标，有效解决了医院行政后勤业务的管理痛点。

“智慧医疗”OA系统特色应用

近期，用户单位反馈显示，通达OA网络智能办公系统运行成效显著，完全符合医院信息化建设预期目标。系统成功实现了行政审批、信息发布、公文会议管理等数字化办公需求，并通过移动办公接口实现了信息高效聚合与流程全程可追溯。医护人员可实时掌握审批进度，有效解决了医院行政办公中的各类难题，全面达成了医院对OA系统平台化应用的成果要求。

1. 网页版登录系统门户：

2. 公告通知：

3.个性化表单：

4.数据报表（流程报表、报表中心）

5.项目管理/流程中心/院办

6.会议室管理

项目价值

本项目由通达OA四川团队负责实施与定制开发服务。阿坝州人民医院协同OA项目是通达在医疗行业的标杆案例，该项目的成功实施与落地，将长期于多个层面帮助用户实现内控数字化管理的减负增效：充分实现医院各项行政工作流程流转有痕迹，且后续能够清晰分析流程审批过程；明确划分医院职责权限，助力医院内控管理理念落地；全面提升医院科学管理水平，进而推动医院数字化转型。通达OA智慧医院管理系统解决方案，赋能公共卫生行业组织内控系统优化升级，可有效解决医疗机构信息、流程、审批、数据等四大应用场景的管控升级，实现门户管理、审批流程规范化，工作流程智能化，让数据发挥价值，让办公更加高效。